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欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司第一届“微笑服务·老客户回访行”圆满落幕|骄阳如火,热浪前行,做客户满意的装修

发布时间:2022-08-03 08:29:18

编者按:在装修行业,大多数装修公司完成房子装修后,就与用户结束服务关系,但客户选择的不仅是装修阶段的服务,更是后期贴心与持续的家居服务。欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司立足先行,注重老客户的回访与维护,以实际行动践行企业初心,成立14年来,始终保持零投诉的良好口碑。

本网讯(文/杨亮)历经30多天,欧菲雅·八宅风水第一届“微笑服务·老客户回访行”活动取得圆满成功,用极致的热情和周到的服务,收获客户的良好口碑,见证品牌的匠心与初心。

▲部分客户回访留影

关键词:体贴

装饰客户的家并不只是施工期间,竣工后才是服务的真正开始。装修中存在大量隐蔽工程,通常会在入住1-2年后才会发现问题,售后服务是装修服务中的必要环节。为了解决客户的“难言之隐”,欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司正式启动第一届“微笑服务·老客户回访行”活动,免费上门为老客户进行装修“体检”,让客户的售后服务可看可感可享,真正做到了售后无忧。

关键词:专业

身穿形象服,戴上白手套,携带维修工具和耗材,在回访的每一户客户家中,由工程部、业务部、设计部组成的回访小组都认真的检查房屋的装修情况,对照回访表单上的工程项目逐一进行排查和修补。工程监理告知业主夏季用水用电安全、高峰期使用注意事项,帮助清除水龙头中过滤的杂质、检查漏电保护装置、检查家具的合页等,对于业主提出的宝贵建议,工作人员悉心记录,统一进行整理和改进。

▲部分客户回访维修

关键词:细致

欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司正式启动第一届“微笑服务·老客户回访行”活动,从前期的电话沟通,到实地的上门回访,再到后期的数据采集、分析和总结的过程,通过科学的数据统计方法,制定适宜的提升客户满意度的方略,便于公司后期的高质量发展,满足客户品质的家装需求。本次活动,共回访业主30多户,回访的小区包括:蓉国新赋、香江悦府、君华御庭、润景园、保利公园等,并带去了公司问候礼品和祝福。

关键词:高温

从6月28日启动第一届“微笑服务·老客户回访行”,持续至今,历时30多天,回访小组人员顶着炎炎夏日,奔走在常德各大小区,只为解决客户所需,用实际行动践行企业的初心。或俯下身子,或攀爬扶梯,尽管汗流浃背,回访人员也没有丝毫怠慢,正是这种尽职尽责的态度,受到了业主的好评。

关键词:感恩

14年的匠心发展,欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司始终秉承精益求精的态度,对工程质量、环保材料、工艺细节、售后服务严格把关,做好自检、巡检,落实责任主体制,以真诚赢得客户的信任,以服务赢得市场口碑,用心、用情服务每一位客户。

“公司进行内部精细化、流程化、标准化的管理,以优质的设计,过硬的施工质量,完善到位的服务,把每一套居室都当成自己的家来装修。”欧菲雅·八宅风水室内设计有限公司创始人罗兮伽表示。公司践行“信守承诺、真诚服务、质量第一”的服务理念,让客户对美好生活的憧憬如期而至。